Conditions générales de vente

1. Vendeuse

• Mon Pilates à Larmor-Plage
• Violette Derumigny, entreprise individuelle (micro-entreprise)
• SIRET : 948 461 686 00024
• 14 boulevard des Dunes, 56260 Larmor-Plage
• Email : contact@mon-pilates.bzh
• Téléphone : 06 99 18 32 16

2. Produits

Le site propose à la vente des cartes cadeaux pour des séances de Pilates. Chaque carte cadeau donne droit à un nombre défini de séances et dispose d'une durée de validité indiquée au moment de l'achat :

• Carte 1 séance : valable 3 mois après activation
• Carte 5 séances : valable 4 mois après activation
• Carte 10 séances : valable 6 mois après activation

Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible. Elles n'ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. TVA non applicable (article 293 B du Code général des impôts). Les prix sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Pour passer commande :

1. Choisissez votre carte cadeau
2. Renseignez les informations du bénéficiaire (prénom, nom, email)
3. Saisissez vos coordonnées de facturation
4. Procédez au paiement sécurisé

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé automatiquement.

5. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe, certifiée PCI-DSS niveau 1. Les données bancaires sont chiffrées et ne transitent jamais par notre site.

Le montant est débité au moment de la validation de la commande.

6. Livraison

Les cartes cadeaux sont des produits dématérialisés. Après paiement :

• La carte cadeau au format PDF est envoyée par email à l'adresse du bénéficiaire que vous avez indiquée
• Vous recevez également une copie de confirmation à votre propre adresse email
• La carte cadeau est disponible en téléchargement sur la page de confirmation de commande

La livraison est considérée comme effectuée dès l'envoi de l'email contenant la carte cadeau. En cas de non-réception, vérifiez vos courriers indésirables puis contactez-nous.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec votre accord.

En passant commande et en confirmant le paiement, vous acceptez que la carte cadeau vous soit délivrée immédiatement et vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.

Toutefois, en cas d'erreur ou de problème technique, n'hésitez pas à nous contacter à contact@mon-pilates.bzh. Nous traiterons votre demande avec bienveillance.

8. Utilisation des cartes cadeaux

• Chaque carte cadeau possède un code unique
• La carte est activée au moment de la première réservation auprès du studio
• Les séances se réservent via la plateforme Bsport ou directement auprès de Violette
• Les séances non utilisées à l'expiration de la durée de validité sont perdues et ne donnent lieu à aucun remboursement
• Les cartes cadeaux ne sont ni échangeables, ni remboursables en espèces

9. Responsabilité

Mon Pilates ne saurait être tenue responsable en cas de :

• Erreur dans l'adresse email du bénéficiaire saisie par l'acheteur
• Non-utilisation de la carte cadeau dans le délai de validité
• Indisponibilité temporaire du site pour maintenance

10. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Médiation

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu pour trouver une solution amiable. Si aucun accord n'est trouvé, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation :

• CNPM — Médiation de la consommation
• 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond
• Site : cnpm-mediation-consommation.eu

Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du Tribunal judiciaire de Lorient.